Nanazava ny Exchange Branch Private
Ny PBX (Private Branch Exchange) dia rafitra iray izay ahafahan'ny fikambanana mandamina ny antso an-tariby mandeha sy miantso azy ary mamela ny fifandraisana anatiny ao anatin'ny fikambanana. Ny PBX dia manana fitaovana sy rindrambaiko ary mifandray amin'ny fitaovana fifandraisana toy ny finday adiresy telefaona, haba, switch, routers ary mazava ho azy.
Ny PBX izay vao haingana indrindra dia manana karazan-javatra tena mahaliana izay mahatonga ny fifandraisana mora sy matanjaka ao anatin'ny fikambanana, ary manampy amin'ny fanamafisana azy ireo kokoa ary hampitombo ny vokatra. Ny habeny sy ny fahasarotany dia miovaova, manomboka amin'ny rafitra fifandraisana lafo sy sarotra amin'ny orinasam-pifandraisan'ny orinasa amin'ny drafitra fototra izay asaina ao amin'ny rahona mandritra ny roa heny isam-bolana. Afaka manana fitaovana tsotra PBX ao an-trano ianao miaraka amin'ireo endri-javatra fototra ho fampivoarana ny tolotra finday efa misy anao.
Inona no ataon'ny PBX?
Araka ny voalaza etsy ambony, ny asan'ny PBX dia mety ho tena sarotra, saingy raha ny tena izy, rehefa miresaka momba ny PBX ianao dia miresaka momba ireo zavatra izay manao ireo zavatra ireo:
- Ampiasao laharana telefaona mihoatra ny iray ao anatin'ny fikambanana iray, ary fitantanana ireo antso tsy hivoaka sy miditra.
- Ny famitana tokana an-tariby tokana ao anaty andalana anaty maromaro, izay voamarina amin'ny alalan'ny tarehintsoratra telo na efatra heny antsoina hoe extension (extension), ary famerenana antso ho amin'ny tsipika anatiny. Izany dia mamonjy ny fandaminana tsy maintsy mandoa lamin'asa maromaro, ary mamela ny sampana rehetra hahatratra ny laharan-telefaona iray.
- Omeo fifandraisana an-telefaona malalaka ao anatin'ny fikambanana.
- Manamafy ny fifandraisana manontolo amin'ny VoIP (Voice over IP), izay manana endrika maro sy fampivoarana amin'ny telefaonina nentim-paharazana, izay tena manan-danja indrindra dia ny famongorana ny vidin'ny antso.
- Mitandrema tsara amin'ny mpanjifa amin'ny alalan'ny singa toy ny fanoratana antso , voicemail , IVR etc.
- Mamolavola ny valinteny amin'ny fiantsoana mpanjifa amin'ny IVR (valim-pifandraisana interactive) izay ahafahan'ny orinasa manitsy ny mpampiasa mankany amin'ny tsipika mety indrindra amin'ny alalàn'ny feon'ireo feo. Izany no karazana fepetra ahafahanao, toy ny antso an-tariby, ny zavatra toy ny "Gazety 1 ho an'ny Trano Famatsiam-bola, Gazety 2 ho an'ny fitarainana ..."
Ny IP-PBX
Niova be ny PBX tamin'ny fiavian'ny telefaona IP na VoIP. Taorian'ireo mpampiasa PBXes izay niasa tamin'ny laharan-telefaona sy ny switch, dia manana IP-PBXes izahay, izay mampiasa ny VoIP teknolojia sy ny tambajotran'ny IP toy ny Internet mba handefa antso. Ny IP PBxes dia aleony matetika noho ny harenan'ny karazan-javatra izay miaraka aminy. Ankoatra ny PBXes taloha efa misy nefa mbola miasa, ary ireo voafidy satria mora, ny ankamaroan'ny rafitra PBX izay ampiasaina amin'izao fotoana izao dia lasa IP PBXes.
The Hosted PBX
Tsy voatery hampiasa vola amin'ny rindrambaiko, rindrambaiko, fametrahana sy fikojakoana ny PBX ao an-tranonao ianao, indrindra raha toa ka mihazakazaka orinasa madinika ianao ary ny fandaniam-bola dia mandrara anao tsy hahazo tombontsoa amin'izany. Misy orinasa marobe an-tserasera manolotra anao ny tolotrasa PBX manohitra ny vola aloa isaky ny tsy manana afa-tsy ny findainao sy ny router. Ireo dia antsoina hoe fampiantranoana PBX ary miasa amin'ny rahona. Ny serivisy dia natolotra tamin'ny Internet. Ny mpampiantrano PBXes dia manana ny tsy fahampiana amin'ny maha-generic azy ireo ka tsy afaka mifanaraka amin'ny zavatra ilainao izy ireo, fa mora vidy ary tsy mitaky fampiasam-bola.